"Bienvenue chez TechBlend"

Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : [08/2/2025]

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les transactions conclues sur le site Tech Blend, édité par CHM, auto-entreprise immatriculée au RCS de Bayonne, sous le numéro SIRET 47857926100023.

En passant commande, l’Utilisateur déclare avoir pris connaissance des CGV et les accepter sans réserve. Les CGV prévalent sur tout autre document contradictoire. Pour toute question, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@techblend.eu.

2. Produits et Commandes

Description des produits : Les caractéristiques essentielles des produits (prix, disponibilité, spécificités techniques) sont décrites sur le Site. Le Vendeur s’engage à mettre à jour ces informations mais ne garantit pas l’absence d’erreurs techniques. Les produits sont disponibles dans la limite des stocks disponibles.

Validation de la commande : La commande est définitive uniquement après paiement complet et envoi d’un email de confirmation par le Vendeur. Les commandes sont traitées sous 24 à 72 heures.

3. Prix et Paiement

Prix : Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Aucun supplément ne sera appliqué au moment de la commande. Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode d’expédition et précisés avant validation finale.

Modalités de paiement :

  • Cartes bancaires (CB, Visa, Mastercard) via un système sécurisé (via Stripe).

  • PayPal.

Tout paiement frauduleux entraînera l’annulation de la commande et des poursuites judiciaires. En cas de refus de paiement, la commande sera annulée et le client en sera informé par email.

4. Livraison

Délais : Les délais de livraison sont indicatifs et communiqués après validation de la commande. En cas de retard supérieur à 30 jours, le Client peut résilier la commande et obtenir un remboursement.

Zones de livraison : Nous livrons partout dans le monde, là où il y a de la demande. Nous livrons en France métropolitaine, dans les DOM-TOM, en Europe, aux États-Unis, ainsi qu’en Afrique, au Japon, ou toute autre région sur demande. Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode d’expédition et précisés avant la validation finale.

Suivi : Un numéro de suivi est transmis par email dès l’expédition.

Risques : Les risques liés au transport sont transférés au Client dès réception du colis. En cas de colis endommagé lors de la livraison, le Client doit le signaler immédiatement au transporteur et à Tech Blend.

5. Droit de Rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour retourner un produit sans justification.

Conditions :

  • Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, non utilisé et en parfait état.

  • Les frais de retour sont à la charge du Client (sauf produits défectueux).

  • Le produit doit être retourné à l’adresse suivante : [l’adresse vous sera communiquée dans le mail].

Remboursement : Effectué sous 14 jours après réception du retour.

Exceptions : Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou aux produits numériques téléchargeables.

6. Garanties

Conformité : Le Vendeur garantit la conformité des produits aux descriptions du Site (article L.217-4 du Code de la consommation). La garantie légale de conformité est de 1 an à compter de la date de livraison.

Conditions pour faire valoir la garantie :

  • Le client doit fournir une preuve d’achat.

  • Le défaut constaté doit être décrit précisément.

  • Tech Blend se réserve le droit de vérifier le défaut avant d’accepter le retour ou le remboursement.

7. Responsabilité

Le Vendeur ne peut être tenu responsable :

  • Des dommages résultant d’une utilisation inappropriée des produits.

  • Des retards ou indisponibilités du Site dus à des cas de force majeure (panne technique, catastrophe naturelle, pandémie, etc.).

8. Litiges et Médiation

Juridiction compétente : Tout litige relève des tribunaux de Paris (France), conformément au droit français.

Médiation : Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour la résolution amiable d’un litige avec TechBlend.

À ce titre, TechBlend a adhéré au service de médiation CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice) :
📍 Adresse : 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris
🌐 Site internet : www.cm2c.net
📧 Email : cm2c@cm2c.net

Le consommateur peut saisir le médiateur :

  • En ligne via le formulaire disponible sur le site

  • Par courrier ou par email

9. Données Personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de ses données (RGPD). Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@techblend.eu.

10. Modifications des CGV

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les CGV. Les nouvelles conditions s’appliquent aux commandes passées après leur publication sur le Site. Les modifications seront notifiées par email aux utilisateurs enregistrés.

11. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant les présentes CGV, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Email : contact@techblend.eu

Annexe : Modèle de Formulaire de Rétractation

« Je souhaite me rétracter de ma commande n°[numéro].
Nom : […]
Adresse : […]
Date de réception du produit : […]
Signature : […] »